ＢＴＯＵで使用した衛星携帯電話会社から、通話料
として５０００円が請求されていた。
確か帰国後に送ってもらった通話明細だと通話料金
は１９８０円分しか使用してなかったはずなので、これ
は不当請求だと、早速その会社にクレーム電話を入
れてみた。
ぼく「この５０００円はなんですか！以前もらった通話
明細でも１９８０円となっていたし、第一通話料金
がジャスト５０００円なんて、いかにも怪しい！」
担当者「ハイ、その通りジャスト５０００円になります。」
ぼく「ほらほら、だからそれがおかしいと言っているのですよ。
だったら通話明細の１９８０円は間違いだというの
ですか！｝
担当者「いえ、それもあっています。」
ぼく「え？・・・・・・」
担当者「確かにお客様の通話使用は１９８０円分しか
ご利用になっておりませんが、契約内容が標準
コースをお選びなので、ミニマムチャージとして
５０００円分が盛り込まれています。
つまり、５０００円以内の通話だと通話し放題
なのですが、それを超えると追加料金を頂くシステム
になっております。
そのかわり、５０００以下のご利用であっても
一律５０００円を頂くことになっておりますので
今回の請求は５０００円となるわけです。
でも、本来の通常料金の５０００円分より
通話時間が長く設定されますので大変お得
なコースとなっておりまして・・・ベラベラ・・・・・・ 」
し、知らなかった。。。。（−−；）
そう言えば、契約書にミニマムチャージがどうのこうのと書いて
あった気がするが適当に書いてしまっていた。
え〜！
てっきり使用した時間分だけの請求だと思ってなるべく使わない
ように気をつけていたけど、もっと使ってよかったんじゃん！
て、いうか損してんじゃん！」
とういことで、最初の勢いはどこえやらで、最後は平謝りで電話を
切ったのであった。
教訓俳句
・ちょっとまて クレーム言う前に 契約確認。
・クレームが 終わってみれば 平謝り。
・赤い顔、最初は怒りで、最後は赤っ恥。
・節約と せこく話しても 料金一緒。
お粗末さま。
